TRIỂN KHAI MÔ HÌNH ĐĂNG KÝ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN CHUYÊN KHOA TÂM THẦN KHÁNH HÒA
🍀Thực hiện Công văn số 667/KH-SYT ngày 23 tháng 02 năm 2024 của Sở Y tế về Kế hoạch triển khai thực hiện Đề án 06. Bệnh viện Chuyên khoa Tâm thần đã triển khai ứng dụng VNCare và Kiosk HD Bank để hỗ trợ trong công tác khám, chữa bệnh, nhằm mục đích tạo điều kiện cho người dân đến Bệnh viện đăng ký khám, chữa bệnh được thuận lợi, giảm bớt thời gian chờ đợi và thủ tục đăng ký. Kể từ ngày 01/01/2025, Bệnh viện Chuyên khoa Tâm thần Khánh hòa chính thức triển khai Kiosk HD Bank và ứng dụng đăng ký khám bệnh trực tuyến VNCare để giúp người dân có thể đăng ký lấy số thứ tự khám, chữa bệnh tại Bệnh viện hoặc tại nhà, cụ thể như sau:
1️⃣Hình thức đăng ký khám bệnh trực tuyến và lấy số thứ tự tại nhà thực hiện qua ứng dụng VNCare:
👉Ứng dụng VNCare là giải pháp hỗ trợ người dân chăm sóc sức khỏe cho chính mình và người thân với các tính năng ưu việt như: đặt lịch khám, chữa bệnh với Bệnh viện, nhận kết quả khám và thanh toán online ngay trên điện thoại di động.
👉Hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNCare:
- + Tải ứng dụng VNCare trên GooglePlay (hệ điều hành Android) hoặc trên AppStore (hệ điều hành IOS) về điện thoại, sau đó tiến hành cài đặt.
👉Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản ứng dụng VNCare:
- + Nhấn vào nút đăng ký
- + Nhập Họ và tên, số điện thoại, mật khẩu, xác nhận mật khẩu
- + Tick chọn đồng ý điều khoản sử dụng
- + Nhấn đăng ký tài khoản
- + Nhập mã OTP gửi về tin nhắn điện thoại và nhấn xác nhận
👉Hướng dẫn đăng nhập tài khoản và cập nhật thông tin hồ sơ trên ứng dụng VNCare:
- + Nhập số điện thoại và mật khẩu vào ứng dụng VNCare
- + Nhấn đăng nhập
- + Nhấn mục hồ sơ trên thanh công cụ
- + Chọn hồ sơ tại mục cá nhân
- + Chọn nhập thông tin hồ sơ
- + Điền thông tin và nhấn lưu
👉Hướng dẫn đặt lịch hẹn khám bệnh trên ứng dụng VNCare:
- + Chọn đặt lịch hẹn khám tại CSYT
- + Chọn hồ sơ người cần khám
- + Tìm “Bệnh viện Chuyên khoa Tâm thần Khánh Hòa”
- + Chọn 1 trong các dịch vụ khám bệnh: Khám tâm thần, Khám giám định, Khám kết hôn
- + Chọn 1 phòng khám trong danh sách
- + Chọn 1 bác sĩ trong danh sách
- + Chọn thời gian đến khám
- + Bổ sung ghi chú/ Triệu chứng và một số giấy tờ (nếu có) và nhấn tiếp tục
- + Kiểm tra thông tin và giá tiền, nhấn nút xác nhận
- + Vào mục thông tin khám, chọn lịch đang đăng ký, thanh toán tiền khám qua VNPT Pay
👉Sau khi người dân đăng ký thành công lịch khám bệnh trên ứng dụng VNCare, nhân viên tại bàn tiếp đón sẽ kiểm tra và xác nhận lịch khám của người dân trên phần mềm vào các khung giờ 7h30, 11h30 và 17h hàng ngày.
👉Sau khi nhân viên tiếp đón xác nhận lịch khám bệnh của người dân thành công, tin nhắn thông báo sẽ gửi về trên ứng dụng VNCare của người dân bao gồm: Thông tin hành chính, thời gian khám bệnh, phòng khám, số thứ tự khám…
⛔Lưu ý: Người dân cần đến sớm hơn thời gian đăng ký khám bệnh trên ứng dụng VNCare và xuất trình giấy tờ để nhân viên tiếp đón kiểm tra.
- Hình ảnh minh họa:
⭐Ưu điểm của hình thức đăng ký khám bệnh qua ứng dụng VNCare:
- Giúp cho người dân chủ động đăng ký và lấy số thứ tự khám bệnh tại nhà,
- Tiết kiệm thời gian và không mất thời gian chờ đợi khi đến khám bệnh tại Bệnh viện.
2️⃣Hình thức đăng ký khám bệnh và lấy số thứ tự trực tiếp tại Bệnh viện:
✅Đăng ký khám bệnh qua Kiosk HD Bank đặt tại khu vực phòng khám:
👉Kiosk là ứng dụng hỗ trợ người dân tự chủ động đăng ký và lấy số thứ tự khám bệnh với các tính năng ưu việt như: đặt lịch khám, chữa bệnh, lấy số thứ tự từ Kiosk, thanh toán tiền công khám ngay trên Kiosk.
👉Hướng dẫn thực hiện:
- + Người dân cầm CCCD và giấy chuyển tuyến đứng trước Kiosk để đăng ký
- + Bấm “Đăng ký khám bệnh” trên màng hình Kiosk, sau đó đưa CCCD vào khe quét thẻ bên dưới
- + Chờ máy quét thẻ quét xong và thông báo thì lấy CCCD ra
- + Nhập số điện thoại vào rồi bấm xác nhận
- + Chọn loại hình khám cần khám, chọn công khám và chọn phòng khám
- + Nhập thông tin giấy chuyển tuyến tại mục thông tin khám
- + Sau đó bấm nút Xác nhận khám bệnh, Kiosk sẽ tự động in phiếu khám bệnh và người dân cầm phiếu khám bệnh đến chờ trước phòng khám
- + Chờ bác sĩ trong phòng khám gọi tên vào khám
⛔Lưu ý: Trong thời gian đầu triển khai Kiosk, Bệnh viện sẽ bố trí nhân viên hướng dẫn người dân thao tác đăng ký khám bệnh trên Kiosk.
- Hình ảnh minh họa:
⭐Ưu điểm của việc đăng ký khám bệnh trên Kiosk:
- Người dân có thể chủ động được thời gian đăng ký khám bệnh trên Kiosk.
- Tiết kiệm thời gian ngồi chờ đợi nhân viên tiếp đón gọi tên để đăng ký khám bệnh.
✅Đăng ký khám bệnh trực tiếp tại bàn Tiếp đón:
👉Hướng dẫn thực hiện:
- + Người dân đến nhận số thứ tự đăng ký khám bệnh tại quầy tiếp đón.
- + Ngồi chờ nhân viên tiếp đón gọi vào đăng ký thông tin khám bệnh.
- + Cung cấp thông tin và xuất trình giấy tờ, nhận phiếu khám bệnh từ nhân viên tiếp đón.
- + Đến trước phòng khám ngồi chờ bác sĩ gọi tên vào khám (đối với bệnh nhân có bảo hiểm y tế), đến phòng thu phí đóng tiền (đối với bệnh nhân không có bảo hiểm y tế).
- + Bác sĩ khám bệnh và kê đơn thuốc, các chỉ định cận lâm sàng.
- + Cầm giấy tờ ra bàn tiếp đón đóng dấu và đi nhận thuốc hoặc đi thực hiện các chỉ định cận lâm sàng.
- Hình ảnh minh họa:
👨⚕️Bệnh viện Chuyên khoa Tâm thần Khánh Hòa xin thông báo đến người dân để biết và thực hiện đăng ký khám, chữa bệnh bằng các hình thức trên.
🏣Mọi ý kiến thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua Fanpage của Bệnh viện:
https://www.facebook.com/bvcktamthankhanhhoa
☎Hoặc số điện thoại liên hệ: 0258.3780002 – 0935.353.760 để giải đáp thắc mắc.